We hadden een training op de Erasmus Universiteit over strategie. Zo nu en dan moet je als bedrijf even stil staan bij je visie, missie en strategie. Dan helpt het als je wat theoretische achtergrond hebt.
We zijn in in het Value Disciplines model gedoken van Treacy en Wiersma. Dit model is al 25 jaar oud, maar nog altijd bruikbaar. Organisaties kunnen drie verschillende waardestrategieën hanteren: operational excellence, product leadership en customer intimacy. Met deze waardestrategieën onderscheiden organisaties zich van concurrenten.
Product leaders gaan voor het beste product (Apple). Bij customer intimacy gaat het bedrijf voor de best passende oplossing (KPMG). Bedrijven met operational excellence kiezen voor de beste prijs (Aldi).
Al decennia vinden we ons als bedrijf product leader. Er ontstond een interessante discussie of customer intimacy niet beter past. We zitten immers veel en dicht bij onze klanten om onze producten zo goed mogelijk te laten passen.
Onze conclusie was dat voor alle waardes de lat tegenwoordig heel hoog ligt. Toch is het goed om één waardestrategie te laten domineren. Voor ons blijft dat product leadership.